获取帮助
联系到真人最快的方式是发邮件：support@pimkin.app。邮件会直接送到开发 Pimkin 的人手里，而不是进入队列。
回复通常需要一两天，而不是几分钟。如果有功能出了故障并影响到你，请在邮件主题中注明，它会被优先处理。
在应用内报告问题
每个版本的 Pimkin 都有“发送反馈”选项：在侧边栏、移动端菜单中，以及桌面应用的“帮助”菜单下。这是报告错误的最佳方式，因为它会自动附上应用版本和平台信息。
如果出现错误页面，上面会有一个“告诉我们发生了什么”链接，帮你开始一份报告。报告包含错误类型，但绝不包含你的邮件内容。
连接账户遇到问题
Pimkin 连接的是你已有的账户。如果某个账户无法连接，常见原因有：服务商要求使用 App 专用密码、需要先在浏览器中完成双重验证，或者该账户使用了不寻常的连接设置。
连接 iCloud：在 account.apple.com 创建一个 App 专用密码（登录与安全 → App 专用密码），然后在 Pimkin 中选择“添加账户 → iCloud”，输入你的 iCloud 地址和该密码。一个密码即可涵盖邮件、日历和联系人。iCloud 日历和联系人在 Pimkin 中仅可查看。
连接 Fastmail：在 Fastmail 设置中打开 Privacy & Security，选择 Manage app passwords and access，然后选择 New app password，访问权限保留为 Mail, Contacts & Calendars。然后在 Pimkin 中选择“添加账户 → Fastmail”，输入你的 Fastmail 地址和该密码。应用密码随 Fastmail 的 Standard 和 Professional 方案提供，Basic 方案没有。日历和联系人双向同步。
连接 Zoho Mail：在 Zoho Mail 中打开 Settings → Mail Accounts → 你的地址，开启其他邮件应用的访问权限。然后在 Pimkin 中选择“添加账户 → Zoho Mail”，输入你的 Zoho 地址和密码。如果开启了双重身份验证，请改用在 My Account → Security → App Passwords 中创建的应用专用密码。Pimkin 会根据你的地址判断 Zoho 数据中心，无法判断时会询问你。最近用免费方案创建的 Zoho 账户无法在其他邮件应用中打开。日历和联系人双向同步。
“设置 → 账户”会显示每个已连接账户的当前状态，以及服务商返回的最近一条错误，这通常是查明问题最快的办法。如果信息看不明白，把它发给我们，我们会告诉你它是什么意思。
Pimkin 支持 Gmail、Microsoft 365、iCloud、Fastmail 和 Zoho Mail，也支持任何提供标准 IMAP 邮件、CalDAV 日历或 CardDAV 联系人的服务商。
你的数据，以及如何取回
你的邮件、日历、联系人和任务保存在各自的服务商那里，Pimkin 保留一份同步副本，以便搜索和离线使用。在“设置 → 账户”中断开某个账户，会删除这份副本，并在服务商支持的情况下撤销其上游访问权限。
删除你的 Pimkin 账户会从服务中移除你的数据。由于你的数据从未从服务商那里迁出，所以没有什么需要导出，也不会丢失任何东西：你的各个账户会一切照旧。
数据处理的详细说明见“隐私”页面，措辞和本页一样通俗易懂。
报告安全问题
安全报告请发送至 support@pimkin.app，并在主题中注明“security”，这类邮件会被最先阅读。
请提供足以复现问题的细节，并在公开之前给我们合理的修复时间。我们欢迎善意的报告，绝不会以法律手段相威胁。
其他有用信息
隐私（英文）：Pimkin 存储哪些内容，以及绝不会做的事。 条款（英文）：用平实语言写成的协议。 下载：iPhone、Android、桌面和网页应用。